免费咨询医生 在线（免费咨询医生在线聊天）

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投稿用户 • 2022年6月9日 pm2:53 • 减肥计划 • 阅读 228

4月27日，在窦店镇疫情防控的关键时期，应政府号召和广大居民的需要，北京市寿儿窦店儿童医院在参与“流行病”斗争第一线核酸采样工作的同时，推出“隔离病毒，亲近爱心”专家免费在线医疗咨询服务活动，让窦店市民随时随地对儿童健康进行快速在线咨询。

现在距活动启动已有两周多了。让我们看看活动的最新进展

在过去20天的防疫工作中，窦店儿童医院的专家继续通过微信、电话等方式开展免费的在线医疗咨询服务。

据统计，近几天来，医院有16名专家和医生每天提供100多次在线和电话服务。平均而言，8个部门的16名专家每天为近150名被困在疫情中的儿童提供卫生服务。

“喂，主任，我的孩子怎么了？他昨天接种了百日咳疫苗，今天就被风吹走了。这和赵峰有关吗？”

“你好，主任，我的孩子刚从大便中流出很多血。让我给你看看。他（孩子）没有说他感觉不好，但我们不知道为什么，还是因为大便干燥引起的？真可怕……”

“齐医生，请给我看看。我孩子的牙龈肿了，吃东西时疼。我该怎么办？我昨天一整天都在吃小儿热素清颗粒。它不起作用。”

近几天来，微信新闻提醒和电话频频响起。专家和医生们总能听到命令，专业地回答家长的问题，耐心地缓解家长的焦虑，受到寻求帮助的家长的高度赞扬。

查看具体案例

1、儿科内科咨询案例

最近，儿科专家杨军接受了一位10个月大女孩母亲的咨询，“孩子的乳头下有一个肿块。她以前做过彩色多普勒超声检查，没有明确诊断。现在她不能去医院了。我该怎么办？”

儿科专家杨军一一回复了家长发来的数十条短信，仔细核对了家长发来的图片，并仔细询问了孩子们的日常表现。

“现在没有红、肿、热、痛。我建议暂时不要触摸它，以免感染。我们不考虑乳腺细胞核。我们应该通过动态观察随时保持联系。”

杨军表示，如果在调查过程中发现孩子病情严重，他会果断建议家长联系所在地的村委会和社区居委会，并在镇上遵循紧急医疗流程，以便孩子能够及时得到治疗。

如果病情不严重，您可以按照医生的建议在家服药，以便进一步观察。

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2、牙科咨询案例

此外，无数家长来到口腔科进行在线咨询。

“@你好，口腔科齐主任。很抱歉打扰你。孩子的牙齿去年补牙了，但现在补牙掉了。你还能再补牙吗？我现在不能出去。可以离开几天吗？”

在仔细查看孩子牙齿的照片并进行充分沟通后，口腔专家齐医生提出了明确的治疗方案，并回答了家长的问题。

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最近，口腔医生王彦恒也收到了一些在线咨询。

“求求你，我想问一下！现在孩子的牙齿里有药。看不见也拿不出来。其他医院的口腔科还没有开门。有办法把它拿出来吗？”

“您好，家长们。这药是密封的。目前，它不疼也不肿。一般没事。我们会在医院口腔科打开后及时治疗。您可以发电话，我会在那时给您打电话。”

王彦恒在接受网上咨询的同时，为了更好地为本地区儿童服务，还专门撰写了《乳牙固位》和《儿童易患龋齿的原因》两篇关于口腔知识的科普文章，教育和引导更多的儿童和家长了解护牙的重要性，学习基本的牙齿护理知识。

在这场战争的“疫情”中，在陡店镇党委、政府和医院党支部的领导下，医院的党员和专家通过线上线下相结合的方式为家长解答了问题，引导了正确的医疗方向，继续扩大“我为群众办实事”活动的实效性，为疫情困境中的家长和儿童提供贴心服务，充分体现窦店“两新”组织的“疫情”责任。

正如一位家长在医疗体验评估中所说，“我们不知道你是谁，但我知道你是为谁服务的。”

天丞健：健康使者，传承健康，守护爱。

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